2025年5月8日，AWS Summit 香港峯會展示了 Amazon Q 人工智能功能，專門為企業自訂化 AI 平台工具，可以迅速替行銷、人力資源、營運人員創造更多可能。
中小企業所面對的困難：
- 沒有足夠人手和專才去建立、管理和教導員工使用 AI 工具
- 建立公司自己的 AI LLM 工具不是簡單事情， 一來要有財力， 二來要有專員管理
- 想按自己公司的要求去付錢，不用一開始就投入大筆資金去建立 AI
- 網路保安、私隱問題
Amazon Q Business：您的 AI 行銷助手
Amazon Q Business 是一款革命性的 AI 助手，用我最常用的 Marketing 行銷領域，它可以幫助人員：
- 內容創作：自動生成社交媒體貼文、電子郵件和廣告文案
- 市場分析：分析競爭對手和市場趨勢
- 客戶洞察：從客戶數據中提取有價值的見解
- 個性化推薦：為客戶提供個性化的產品和內容建議
最重要的是，中小企業可以擁有自己的私人 LLM（大型語言模型），根據自己的品牌聲音和行銷需求進行自訂化，而無需投資昂貴的 AI 基礎設施。也不用怕公司的資源會外泄。
2. Amazon QuickSight：數據變得易理解和簡單
Amazon QuickSight 是一款強大的商業智能工具，使行銷人員能夠：
- 創建互動式儀表板來監控行銷活動
- 自動生成報告以展示 ROI
- 與團隊成員共享見解
- 做出數據驅動的行銷決策
Amazon QuickSight 讓行銷人員能夠輕鬆創建強大的數據可視化
3. Amazon Bedrock：自訂 AI 模型變得簡單
Amazon Bedrock 是一項突破性服務，使中小企業能夠：
- 訪問頂級基礎模型，如 Claude、Llama 2 和 Stable Diffusion
- 使用自己的數據自訂 AI 模型
- 創建特定於行業的 AI 應用
- 部署 AI 解決方案，無需深厚的機器學習專業知識
中小企業使用 Amazon 建立自己 AI LLM 的優勢
- 按量付費：只為實際使用的資源付費，無需大額前期投資
- 易於使用：不需要廣泛的技術知識
- 可擴展：隨著業務增長而擴展
- 節省時間：自動化重複性任務
- 競爭優勢：以實惠的價格獲得企業級工具
結論
使用 AI LLM 改善工作效能不再是大型企業的專利。借助 Amazon Q Business、QuickSight 和 Bedrock 等工具，中小企業也可以按量所需，建立自己的 LLM 模型，應付日常運營需求，做出更好的決策，並在當今的數位環境中保持競爭力。