騰訊 WorkBuddy 開發者沙龍 · 深圳站活動心得回顧

給剛入門的 WorkBuddy 用戶快速了解整場活動,也方便向小白介紹「未來 Agentic AI 的工作方式」。 Key Message:AI 負責產出,人負責審批與判斷——人的重要性不是「產出」,而是「取捨、審美與最終責任」。

8 月 29 日,騰訊 WorkBuddy 開發者沙龍深圳站只宣傳一件事:Agentic AI 進入真實的工作環境。

內容重點:

1. AI 放大執行力,但人的判斷力沒有被 AI 放大

AI 可以放大執行力,但沒有放大人的認知
AI 可以放大執行力,但沒有放大人的認知

「AI 可以放大執行能力,卻無法同比放大人的認知帶寬。」

代碼、設計、內容的產出速度,可以被 AI 倍大;但判斷、驗證、取捨、責任,仍然是接近 1×,因為需要人來處理。

這意味著什麼?

  • 過去我們焦慮「做不完」;
  • 未來我們焦慮的是「判斷不及」。

人機合作的分工建議:

  • 人 = 目標 · 取捨 · 審美 · 最終責任
  • WorkBuddy 或其他 AI Agent = 上下文 · 拆任務 · 調工具 · 追狀態
  • 程序 = 穩定執行 · 斷言校驗 · 證據留存

2. 工作方式改變

我們假設:給每個人配一個 AI,團隊效率就會翻倍。但這非現實。因為有四個邊界:

  1. 目標無法對齊——每個人都按自己的 AI 優化,方向可能越走越遠;
  2. 上下文無法共享——每個人都有自己的知識庫,團隊沒有共同記憶;
  3. 成果無法合併——各自產出很好,但不能集中在一起;
  4. 責任無法形成——共同產出,但權責不清。

所以,AI-Ready 的組織不是簡單「人人用 AI」,而是要重構「產品—研發—生產」的完整系統。

即使每個人都有一個 AI Agent,但質素不是倍翻,因為有四大邊界。
個人使用可能好強大,但要在組織內使用 AI 未必可以線性提升效能

3. 人的角色重新介定

人的角色需要重新定義
人的角色需要重新定義

「人沒有退出循環,而是重新選擇位置。」

人們使用 Agentic AI ,其角色將從「執行者」變成「判斷者」:

  • 產品:判斷要開發什麼的產品;
  • 設計:定義什麼是「好」的用戶體驗;
  • 開發:設立架構和系統,管理不同的人和 AI Agent 間的協調。

4. Forward Deployment Engineer 是做什麼?

FDE 是做什麼呢?
FDE 是做什麼呢?

由邊界模糊變成可以重複操作的工作流程:

  1. 了解客戶現況:理解真實業務與限制;
  2. 拆解流程:識別高頻、重復、低風險工作;
  3. 編成 Skill:定義輸入、輸出、驗收標準;
  4. 連接工作節點 Nodes :API、RPA、知識庫、消息通知、渠道發放等;
  5. 交付與改良:運行、監控、迭代、再改良。

5. 管理好自己,也自要管理好 AI

AI 博主冷逸提出兩個原則:

管理好自己,也是管理好 AI
管理好自己,也是管理好 AI

6. 管理好 AI 的 上下文內容:

「Agent 能做什麼,取決於它能拿到的上下文是什麼。」

包括:聊天記錄、原創文章、讀書筆記、你跟 AI 說過的話,都是它的資產。上下文越完整,AI 越能做出符合你意圖的事。

7. 把 AI 既當人,也不當人

  • 把它當人,可以探索出全新的協作方法;
  • 不當人,是因為它的速度和精力可能是你的 100-10000 倍,拖後腿的反而是你。

給剛入門 Agentic AI 的你:

分析你所要做的事情,然後選擇合適的交給 AI 協助。

人類所面對的問題大都離不開:

已知、但複雜
(可以教導 AI 來處理)
未知、複雜
(這部分就要由人的智慧加 AI 的算力輔助)
已知、但簡單
(簡單用 AI 或RPA 來取代)
未知、簡單
(可以用人類的經驗來克服)

若果你剛接觸 WorkBuddy 或 Agentic AI,可由這三件事開始:

  1. 先想清楚「我要做什麼」:別急著讓 AI 做更多,先定義清楚問題和痛點。
  2. 把工作流拆成 Skill:把重複的工作和 SOP 寫成 Skill,越具體越有價值。
  3. 持續投入和專注上下文內容:把你過去的文檔、聊天記錄、數據等全都放進 WorkBuddy 的資料庫,AI Agent 會越來越明白你所需。

若想了解更多 Agentic AI 在公司和組織應用,歡迎聯絡我們

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