解決發電郵後出現 “Your email has been blocked because the sender is unauthenticated”

問題簡述：

• 我使用是SpaceMail 郵箱，用來作商業用途
• 突然發送去 Gmail 用戶時出現以下 Error Message： Undelivered Mail Returned to Sender
• Error Message 中顯示：Your email has been blocked because the sender is unauthenticated. 550-5.7.26 Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.
• 而我自己是使用 Cloudflare 去管理網站 DNS

解決方案：

我聯絡了 SpaceMail 找尋客戶服務支援，公司的職員相當迅速的解決了我的問題，值得一讚！客服人員指出以下兩點問題：

1. 重覆 SPF 紀錄

• 網名 DNS 內，應該只有一個 TXT Record 去管理 SPF 紀錄。因為我是使用了 Mailgun 和 SpaceMail 。前組用來發送推廣電郵，後者用來發送日常電郵。
• 所以兩組 SPF Records 應要加在一齊。 不要分開兩個獨立的 TXT Record：
  • Mailgun 的SPF 紀錄是：v=spf1 include:mailgun.org ~all
  • SpaceMail SPF 紀錄是： v=spf1 include:spacemail.com ~all
• 把兩個合併後變成：v=spf1 include:mailgun.org include:spacemail.com ~all

Gmail 會監察郵件是否經過 SPF 認證，若否，就會引起標題所顯示的錯誤信息。

2. MX Records

• MX Records 的用途是指示電郵傳送去哪一個電郵伺服器。
• 當中用戶可以在 MX Records 中指示重要性。越重要，數字越少。
• 若果不用 Mailgun 來接收電郵，可以選擇不加入以下兩個 Receiving Records： mxa.mailgun.org and mxb.mailgun.org

事後調查：

我在加入 Mailgun 的DNS 紀錄後，未有留意到 SPF 紀錄重疊。 有趣一點：我有一些自訂電郵地址，在排錯時曾用來接收 SpaceMail 所發出的郵件，即使是使用 Google Workspace 代管電郵，也可以正常接收。 所以 Gmail 的標準是比較嚴緊。